活用例：現場の仕事へ組み込む

セルフチェックインの案内と、滞在中の注文方法をつなぎます。スタッフと接触せずに頼める便利さだけでなく、使い方に困ったときの連絡窓口も同じ案内にまとめます。

セルフチェックインのホテルでは、ゲストがスタッフへ聞かずに配送方法を知る導線が役立ちます。チェックイン完了画面、客室カード、館内案内で同じ表現を使い、注文する場所と受け取る方法を揃えましょう。

Hôtel Monvilleの公式情報から読み取る

Relay Roboticsは、カナダのHôtel Monvilleにおけるロボットルームサービス事例を紹介しています。[1]

導入前の打ち合わせで決めたいこと

チェックイン方式、宿泊者への案内手段、客室番号の扱い、対応言語を整理しておくと、機体選びだけでなく、人の作業、設備との連携、設置場所まで話を進めやすくなります。

注文が初めてのゲストには、受け取りの操作と、困った場合の連絡先を短く示します。利用が多い言語ごとに案内を確認し、客室番号を入力する箇所では誤入力に気付ける運用を考えると、再配達の削減へつなげられます。

成果を測るための記録

注文画面からの離脱、受取時の質問、対面での案内にかかる時間、再利用を確認します。

Hôtel Monvilleの用途を自社で検討するための準備

チェックイン方式：について、代表的な一例と現在の困りごとをまとめます。現状が分かる写真や数量を添えると、必要な作業を具体的に話せます。

宿泊者への案内手段：は、日常的に使う条件と最も負荷が大きい条件を分けて整理します。平均だけでなく、繁忙時に何が変わるかを伝えましょう。

客室番号の扱い：について、担当する部署と変更できる範囲を確認します。導入の打ち合わせに誰が参加すれば決められるかが明確になります。

対応言語：は、試用中に残す記録と照らし合わせます。導入前に同じ項目を測っておくと、後から効果を比較しやすくなります。

具体的な条件から相談する

用途が決まっていれば、機種が未定でも相談を始められます。実施する地域、希望時期、対象業務、予算の目安を添えて、ロボットの手配・導入についてご相談ください。

よくある疑問

機種が決まっていなくても相談できますか？

はい。用途、実施地域、時期、対象物、予算の目安から相談できます。既存設備との連携や、操作者を含む運用も合わせて整理しましょう。

出典・参考資料

公式公開資料を基に構成しています。メーカーが示す性能・実演は各社の発表であり、本メディアによる実機検証ではありません。価格・提供範囲は2026年10月26日の確認時点です。

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